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互联网医药风口抢进 上药与阿里埋线布局

更新:2015/3/30      点击:
  医疗市场:系统端卡位战
 
  作为中国最大互联网公司,阿里巴巴集团旗下的阿里健康从一开始就定位于横跨医药两界,最终为其安身立命的支付推广与流量导引进行服务。就在近日,阿里健康公布了其在医疗端的资源整合进展,从中不难看出公司在基层市场的重点安排。
 
  “下一步阿里健康将与民营医疗机构展开深入合作,现已向全国18万家医疗诊所发出合作的邀请,希望能打造阿里健康的医院云平台。”阿里健康相关负责人向媒体透露。
 
  而据记者了解,这18万家诊所或许只是阿里健康医疗结构笼络网的一小部分。“目前卫计委所统计出的约60万基层医疗机构(门诊、诊所、医疗站)都是公司攻关的方向。相较于大型医院,来自基层的医疗机构更容易突破。”前述知情人士透露。
 
  该人士还表示,互联网公司对于大数据和系统接口技术的娴熟运用,能够帮助不同情况的医疗机构统一完善其系统,真正做到跨区域之间病患、用药信息的互通。“目前在很多城市的医疗机构,这样的系统往往既要收费又复杂难用,这也给了企业很多商机。”
 
  而为尽可能快而广地推开自家平台与各医疗机构的HIS系统(Hospital Information System医院信息系统,指医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统)相联,不同阵营也打响了系统端卡位战。
 
  3月23日,阿里健康宣布与广州市妇女儿童医疗中心达成战略合作,接入该医院的HIS系统,而这也是公司在北京地区实现与北京军区总医院的战略合作之后推进电子处方的又一标志性事件。以系统接入作为前导,也能为其在“药”端通过电子处方销售处方药带来技术上的便利。
 
  当然,拥有技术优势的互联网企业并不意味着能轻取这一块市场,诸如上海医药这样的传统药企也正希望通过自身常年来与医疗机构紧密的业务关系为自己分得一杯羹。
 
  现阶段我国医药电商可一分为二,以天猫、京东等电商平台的医药业务构成了贸易型电商,而为了满足教育/预防、自诊/轻问诊、导诊/挂号、诊断/治疗等医疗服务不同环节需求而发展起来的电商,则被统称为服务型电商,目前每一环节都已有数家成规模、获得风投资金的企业盘踞在此。
 
  “上药电商公司希望在医的方面提供供应链管理解决方案、协助医院降低运营成本,从而谋求优先获得处方的资格。”刘大伟直言。“为打造出这样的服务,上药推出了线上三大平台——电子处方平台、药品数据管理平台、患者数据管理平台,将三者结合起来做成以药品为中心、涉及多方利益的大数据平台。”
 
  无论是阿里健康还是上药电商公司,对每一环节的推进都是医院资源与IT技术的双重考验。阿里方面似乎正以电商下乡的热潮推进阿里健康的医院资源收集,“以农村包围城市”,而九州通、上药这样地域优势明显的药企则在各自的大本营强力攻关各大医疗机构。
 
  以岭药业电商总经理邵清曾对外直言不讳地表示,阿里不会寄望于三甲医院能够慷慨解囊,三甲医院只能通过行政命令的方式来运作。而大量的二级医院、一级医院,甚至是民营医院,才是阿里“最容易下手的地方”。
 
  据上药方面介绍,公司有着与15000家医疗机构的合作基础,上药所打造的电子处方平台就是希望与医院药房直接对接,并以其自建的处方药系统形成处方药平台。
 
  具体而言,当处方药转化成订单后,进行系统的标准化对接(药品信息的匹配、药品质量与规格的匹配、与零售店对接、下单者就近物理位置的匹配)。由于药品、零售信息极为庞杂,如上药这样的企业基本都是采取分品类的做法进行推进。
 
  目前我国药品网上销售暂时只能以OTC(非处方药)和保健品为主,但处方药网上销售开放预期强烈,各家企业早已有所打算。身为国内前三大药企之一的上药,丰富处方药产品线也使其将电商销售的重点落在了目前尚少人布局的处方药销售上。
 
  “阿里健康主要是以患者上传处方为主,我们则会在医院电子处方和患者上传两方面一起推进”。刘大伟表示,由于药品作为特殊商品的属性,上药打造的处方药销售系统将参照美国最大药品电商CVS的做法,在销售页面只留处方上传和第二次续方的引导,辅以针对医生和患者的不同界面,来开发其自身的流量导入。
 
  药品零售:线上线下进退战
 
  如果说医疗端的争夺更多是为参与者流量引导做文章,那药品实际分销则是在线下药房聚集、支付与配送资源的另一综合考验。
 
  公开数据显示:目前国内药品销售渠道资源分布中,医院与零售渠道各占八成和两成,而未来中国合理的分布更可能向目前美国的渠道分布比例靠拢,即医院与零售“四六开”。
 
  有业内声音指出,这将是一场地域市场门槛对抗平台资源吸引的强强对拼,电商巨头与实体药品零售方都有着无可替代的独有优势。上药、九州通这样的本土药品分销巨头正在加快复制海外先进电商的线上线下联动模式。
 
  “用美国医药市场模式来对比我们的模式,能看到两者模式有很多相似的地方。目前美国医药市场达到2000多亿,其中电商占了整个零售的30%(处方药占了一半并以每年保持10%的速度增长)。”刘大伟表示,“在处方药的零售市场中占据主导的绝非亚马逊或eBay这样的北美互联网公司,而是拥有线下资源的传统医药企业。”
 
  以美国两大药品电商平台CVS为例,该公司和全美第二大药房Walgreens(沃尔格林)分别占据美国处方药电商23%和16%的市场份额。CVS通过旗下三层药品零售网——专业药房Care plus、快速诊所One minute clinic以及CVS零售门店打造出了由点及面、满足不同需求的药品销售网。
 
  诸如上药(拥有雷允上、华氏大药房等)、国药(国大药房、民生堂药房等)、九州通(九州通大药房)等本轮参与电商布局的综合药企,自身拥有众多区域药品零售的资源,但在进入核心市场外的区域则一直进展缓慢。
 
  上药电商公司透露,公司也将学习CVS的模式,打造药品端对端的服务,为医院端优化药品供应、采购、库存及物流运输的流程,在医药内部形成闭环销售以节省成本。而在对自身现有和开放吸纳的药店资源,用以承接各方处方药的销售。“初期在十大城市推广专业药房,以期做到辐射150公里、6小时内实现配送的目标。”
 
  而依仗着自身强大的流量优势,阿里健康则希望笼络高度分散在全国的中小连锁药房,为自己的医药电商落地配送。自去年末开始在河北、浙江等省推出APP上传电子处方、药品比价业务后,其与石家庄三大连锁药店乐仁堂、神威、新兴药房均达成合作。而在阿里巴巴大本营的杭州市,现已完成了和国药、华东、老百姓等八家连锁超过200家门店加入阿里健康网上售药平台的合作。
 
  相较之下,在区域市场不足以在工商业打通优势的中小型药企电商,则遇到了越来越多的困难。
 
  有知名药企电商负责人告诉21世纪经济报道记者,诸如新华制药、以岭药业旗下的电商更多是探路者的角色,前路还不可知。“未来这些企业的电商业务都势必要面临和天猫、京东这样的平台型药品电商竞争的挑战,而除了其为数不多的自家产品之外,其他药品销售又没有独家权,加之本身药店资源也比较匮乏,这都意味着其有着天然的大瓶颈。”